让客户主动购买您产品的三种方法
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让客户主动购买您产品的三种方法
在销售产品时,销售人员和推广员都必须始终寻找合适的时间来销售他们的产品。然而,面对越来越理性的消费者和挑剔的客户,我们往往不知所措。
但是,掌握关键的方法和程序是赢得终端销售的基础,因此在众多商家云集的残酷市场中,找到正确的方法和实施策略可能会有一席之地。通常,推广员在推广时掌握一定的方法,抓住合适的机会,可以立即向客户提出建议。这些建议的最终目标是让客户自动说出他们想要购买您的产品。
三种方式让客户主动购买你的产品
一、价钱介绍顺序-先价值,后价钱
终端一线员工经常犯的一个错误是,当他们询问高价产品的价钱时,他们会毫不犹豫地告诉客户。这是完全错误的。
让我们打个比方:当一个男人和一个女人相爱时,如果他们中的一个看到另一个人的第一张脸,第一句话就会说:你嫁给我。对方一定很惊讶。我根本不认识你。你的脑子不是很正常吗?重逢的机会肯定已经没有了。
其实这也是导游一开始就告诉顾客价钱的原因。谈恋爱,首先要自我介绍:工作单位、家庭状况、收入水平、爱好等,经过一段时间的进一步沟通,双方充分了解对方,才到谈婚论嫁的阶段。“你嫁给我”一定是最后一句话。
对于导购来说,这也是一个爱上顾客的“迷你”过程:在充分介绍自己的产品给顾客带来的优势、核心卖点和好处后,判断顾客的购买意愿和基本选择倾向,最后陈述价钱,事情自然会随之而来。如果客户不了解你的产品,而你的产品定价非常高,客户肯定会觉得太贵了。
对于客户来说,他们最有可能感知和判断产品的价钱,所以他们自然会先关心价钱,然后再谈价钱。一个优秀的终端引导,必须巧妙解决。
正是在这个问题上,很多终端销售人员很容易放弃产品的深度推广,因为客户根本没有购买的可能,而实施这种方法的人已经处于领先地位。这种帮助客户决定购买的方法最适合没有想法的客户。这就要求销售人员要有良好的感知能力,对客户心理有一定的了解和了解。
二、产品介绍顺序——先介绍高价产品
店铺的产品范围根据目标定位的不同,一般分为高、中、低三种。对于导购人员来说,是按照低-中-高的顺序介绍商品,还是高-中-低的顺序?这是如何管理客户心理账户的直接体现。
优秀的导购会按照高-中-低“减法”的顺序进行详细介绍。首先,介绍最贵的产品。即使客户不买最贵的产品,客户也会觉得以后推出的中低端产品会比较便宜,最终选择购买。根据低中高“加成”的推出方式,低价产品只能让后来推出的产品显得非常昂贵,消费者的心理账户发生了微妙的变化,促使消费者放弃购买决定。
导购的大意是为了让消费者不离去,并添加物美价廉的商品来吸引消费者留在店内。这样做可能会推广低价产品的销售,但实际上增加了高端产品的销售难度。
三、含蓄肯定
一个优秀的导购员是一个非常好的“商品医生”,必须熟悉自己的产品,在消费者的解读中能保证拿到3分,被别人引用。对于消费者在相关商品层面明确提出的问题,也需要做出准确的解释。讲述产品的几个卖点,得到客户的一致认可。当你提出一、二、三点,消费者表示认可时,你就会趁热推迟消费者设定的购买思路,让你的生意成功。如果你能得到客户对这些观点的认可,那么你就可以综合各种意见,指出他同意的观点,以极高的思维能力有条不紊地跟随客户的想法,让客户进入你的产品。如此一来,就成功了一半。
在营销过程中,你会逐渐让客户认同一些关键点,同时不要浪费太多时间。在获得客户对产品的几个点的同意后,您会建议客户的产品非常适合他,并且价钱和性能优于同类产品。既然客户自己同意,那么产品一定是好的,不买是不合理的。客户有这种感觉,当然他们可以继续购买。.
这种营销技巧比决策方法更难,因为这种客户可以决定产品是否是他需要的,他们的想法和态度也比较坚定。然而,一点不恰当的营销可能会让客户遵循竞争对手的产品指南,但对于一个处处为自己计划的客户来说却是非常有效的。介绍这种方法时使用的措辞尤为重要。我们应该尽量避免任何可能引起客户不快的言论。我们应该真诚,注意语言使用的合理性。因此,这种方法不同于其他方法,它可以普遍使用,但如果应用得当,它是非常有效的。
一个成熟的推广指导,在掌握了顾客的购买动机后,可以熟练地运用这种方法,给顾先生留下更深的印象。
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